承诺一：接到报修电话，3小时抵达维修现场；承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户；承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或易碎标，保证客户的财产安全； 承诺四：不乱收费，所有维修价格与网站内的报价相符； 承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用； 承诺六：客户投诉属实，上门退还所有的维修费用；承诺七：软件故障三天内，硬件故障（维修后）一个月重复发生，免费再次上门服务。